Informace o ochraně osobních údajů

Správce osobních údajů:
Sanavera s.r.o., Sídlem Sklářská 1012/5, 696 18 Lužice
IČ: 23237473
Místo poskytování péče: park Petra Bezruče 1767, 698 01 Veselí nad Moravou
Kontaktní e-mail: info@sanavera.cz
Telefon: (+420) 775 803 702

Tato informace popisuje, jaké osobní údaje zpracováváme, proč a jak dlouho, a jaká práva vám v souvislosti s tím náleží podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Poskytování zdravotní péče. Jako poskytovatel zdravotních služeb vedeme o každém pacientovi zdravotnickou dokumentaci: identifikační a kontaktní údaje (jméno, datum narození, rodné číslo, adresa, telefon, e-mail), údaje o zdravotním stavu, anamnézu, záznamy o provedených výkonech, rentgenové a fotografické snímky a údaje o úhradách. Právním základem je plnění právní povinnosti (zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, a vyhláška č. 98/2012 Sb., o zdravotnické dokumentaci) a poskytování zdravotní péče podle čl. 9 odst. 2 písm. h) GDPR. Bez těchto údajů vám péči poskytnout nemůžeme.

Objednání a komunikace. Když vyplníte registrační formulář na tomto webu, zpracujeme jméno, příjmení, e-mail, telefon a text vašeho požadavku, abychom vás mohli kontaktovat a domluvit termín. Právním základem je plnění smlouvy, resp. jednání o ní (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Stejně nakládáme s údaji, které nám sdělíte telefonicky nebo e-mailem.

Účetnictví a daně. Údaje na dokladech o úhradě uchováváme po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (plnění právní povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Web. Při návštěvě webu zpracovává hosting technické údaje nutné k jeho zobrazení (IP adresa, typ prohlížeče) v běžných serverových záznamech. Web nepoužívá analytické ani marketingové cookies; podrobnosti najdete v Informaci o cookies.

Jak dlouho údaje uchováváme

• zdravotnickou dokumentaci po dobu stanovenou vyhláškou č. 98/2012 Sb. (u praktického zubního lékaře zpravidla 5 let od posledního poskytnutí zdravotní služby, u některých záznamů déle);
• údaje z registračního formuláře do vyřízení požadavku; pokud se stanete pacientem, stávají se součástí dokumentace, jinak je do 6 měsíců smažeme;
• účetní doklady po dobu vyžadovanou zákonem (zpravidla 10 let).

Komu údaje předáváme

Údaje předáváme pouze tam, kde nám to ukládá zákon nebo kde je to nutné k poskytnutí péče: zdravotním pojišťovnám v rozsahu daném předpisy (nejsme jejich smluvním partnerem, předání se týká jen zákonem vyžadovaných hlášení), spolupracujícím specialistům a laboratořím, k nimž vás odesíláme, orgánům veřejné moci na základě zákona a našim zpracovatelům – poskytovateli ambulantního software, účetní a provozovateli e-mailu a hostingu. Formulář na webu odesílá služba EmailJS do naší e-mailové schránky; se všemi zpracovateli máme uzavřenou smlouvu o zpracování. Údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou případů, kdy takový přenos zajišťuje zpracovatel na základě standardních smluvních doložek.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům a na kopii zdravotnické dokumentace, na opravu nepřesných údajů, na výmaz tam, kde nám zákon neukládá údaje uchovat, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů zpracovávaných na základě smlouvy a právo vznést námitku. Právo nahlížet do zdravotnické dokumentace a pořizovat si její kopie upravuje zákon o zdravotních službách. Se svými požadavky se obracejte nainfo@sanavera.cz; odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Tato informace je účinná od 1. 9. 2026. Aktuální znění je vždy k dispozici na této stránce a v ordinaci.